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Introduce el modelo de tu patinete o bicicleta para que el taller sepa qué vas a reparar.

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Consulta tickets, deudas y reimprime comprobantes.

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Diseño y Configuración

Personaliza el aspecto de tu TPV y opciones de ticket.

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Personalización del Ticket

Configura la información que aparecerá en tus tickets físicos.

Diseña el ticket arrastrando y soltando elementos

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Periféricos y Hardware

🖨️ Impresora de Tickets

Selecciona tu impresora térmica (80mm recomendada).

🔓 Cajón Portamonedas

¿Conectado a la impresora? (RJ11):
Configura "Apertura de Cajón" en las propiedades de la impresora en Windows.

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Partes de Trabajo

ID Cliente Teléfono Vehículo Estado Fecha Fecha Fin Acción
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Base de Datos de Clientes

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Guía de Importación

Recomendamos importar todos los datos:

  • Nombre (Obligatorio)
  • Email (Fundamental)
  • Teléfono
  • DNI
  • Código Postal (Opcional)

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Gestión de Inventario

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Formato de Importación

Archivo .csv con columnas:

  • Nombre (Obligatorio)
  • SKU
  • EAN
  • Categoria
  • Stock
  • PVP (Venta)
  • PVD (Costo sin IVA)
  • min_stock
  • descripcion
Separador: coma (,)
🗑️ 0 artículos seleccionados
SKU / EAN Nombre Categoría Stock PVP (€) PVD (€) Acción
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Ajustes

Idioma: Español
Plan: Gratuito
Estado: Activo
Versión:
1.0.1

Configura tu servidor de correo para que los emails se envíen desde tu propia dirección (ej: info@tu-taller.com).

Nota: Si usas Gmail, debes generar una "Contraseña de Aplicación".

🎨 Personalizar Mensajes Automáticos

📝 Plantilla: Resguardo de Entrada

✅ Plantilla: Vehículo Reparado

Variables Disponibles (Haz clic para insertar)

{{client_name}} {{vehicle}} {{order_id}} {{workshop_name}} {{brand}} {{model}} {{date}}

💬 Personalizar Mensajes de WhatsApp

📝 Mensaje: Entrada de Vehículo

✅ Mensaje: Vehículo Listo

Variables Disponibles

{{client_name}} {{vehicle}} {{order_id}} {{workshop_name}} {{pdf_link}}

⭐ Gestión de Reseñas de Google

⭐ Mensaje: Solicitar Reseña (Vehículo Recogido)

Variables Disponibles

{{client_name}} {{vehicle}} {{workshop_name}} {{review_link}}

Diseñador de Plantilla A4

Presión milimétrica para tus facturas y órdenes

Insertar Elementos

Cargando lienzo...

Propiedades

Selecciona un elemento para editar sus ajustes

Diseñador de Ticket Térmico (80mm)

Presión de cabecera y pie de ticket personalizado

Insertar Cabecera

Diseño & Variables

Propiedades

Selecciona un elemento para editar sus ajustes

Condiciones del Taller (Página 2)

Este texto se agregará automáticamente como una segunda página de texto al generar los PDFs finales.

Código QR

Este es el código de vinculación de tu taller. Los clientes deben escanearlo para conectarse a ScootGuin y ver sus reparaciones.

Centro de Ayuda y Tutoriales

Todo lo que necesitas saber para dominar ScootGuin

🚀

Conceptos Básicos

  • Vinculación: Los clientes deben escanear tu código QR único situado en Ajustes > QR para ver sus reparaciones.
  • Pre-Registro: Si un cliente no tiene cuenta, puedes darlo de alta tú mismo desde Contactos para que ya tenga su historial cuando se registre.
🔧

Gestión de Reparaciones

  • Nuevo Parte: Ve a Contactos, busca al cliente y pulsa "Ver Ficha" > "+ Nuevo Parte".
  • Estados: Cambiar el estado a 'Reparado' o 'Llamado' ayuda al cliente a saber cuándo venir a por su vehículo.
  • ID Corto: Cada orden tiene un ID de 4 dígitos fácil de recordar para el mostrador.
📦

Inventario y Stock

  • Vinculación: En cada parte de trabajo, puedes añadir productos del inventario. Esto restará el stock automáticamente.
  • Importación: Usa un CSV para cargar todo tu catálogo de golpe desde la sección de Inventario.
🎨

Imagen de Marca

  • PDF Interactivo: En Ajustes > PDF puedes arrastrar y soltar elementos para diseñar tu propia factura o presupuesto.
  • Logo: Tu logo aparecerá tanto en la App del cliente como en los PDFs generados.
🚀

Soporte de ScootGuin

Si tienes dudas técnicas o necesitas ayuda con la plataforma, contacta con el equipo de ScootGuin para soporte especializado.

Biblioteca de Errores

Soluciones técnicas organizadas por marca y modelo

Todas las Marcas

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Ficha del Cliente

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Cliente

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Partes de Trabajo

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Centro de Ayuda

Soporte técnico y documentación de ScootGuin.

📞 Contacto Directo

Echedey Jiménez

Administración & Soporte

📱 +34 666 086 733 ✉️ administracion@softguin.es 🌐 www.softguin.es

Centro de Aprendizaje

Domina el ecosistema con nuestros videotutoriales paso a paso.

🎓
Academia ScootGuin
Tutoriales de taller y gestión.
📊
Academia FactuGuin
Tutoriales de facturación y SEPA.

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Mapeo de Columnas

Asocia las columnas de tu archivo. Si el usuario ya existe, se vinculará. Si no, se creará un pre-registro.

Importación CSV

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NUEVA ORDEN DE SERVICIO

Hoja de Recepción Técnica
🛴 Identificación del Vehículo
📋 Motivo del Taller *
💰 Elaboración del Presupuesto
📸 Anexo Fotográfico (Opcional)
Total Bruto 0.00€

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Añadir Nuevo Cliente

Introduce los datos del cliente. Se creará un pre-registro para que el cliente pueda vincular su cuenta al entrar.

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2. Datos Objeto de Tratamiento

Para la correcta prestación de nuestros servicios, tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos Identificativos: Nombre completo, DNI/NIE.
  • Datos de Contacto: Teléfono móvil, correo electrónico.
  • Datos del Vehículo: Marca, modelo, número de serie y estado técnico.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos son tratados estrictamente para:

  • Gestión técnica y administrativa de las órdenes de reparación.
  • Comunicación de estados de reparación y avisos de recogida vía WhatsApp o Email.
  • Mantenimiento de un historial de servicios para el usuario.

4. Derechos del Usuario

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición. Para ello, puede contactar con nosotros a través de los canales oficiales de soporte.

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Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación de servicio o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Condiciones de Uso

Las presentes condiciones regulan el uso de la aplicación ScootGuin como herramienta de gestión tecnológica.

1. Carácter del Servicio

ScootGuin es una plataforma de software que facilita la comunicación y gestión entre talleres y clientes. El contrato de servicio de reparación final se suscribe exclusivamente entre el taller prestador y el cliente propietario del vehículo.

2. Responsabilidad de la Cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de la veracidad de los datos introducidos en el sistema.

3. Uso Correcto

Queda prohibido el uso de la plataforma para fines ilícitos, la introducción de datos falsos de forma malintencionada o cualquier acción que comprometa la integridad técnica de la infraestructura de ScootGuin.

4. Exención de Responsabilidad

ScootGuin no se hace responsable de las disputas comerciales, retrasos o defectos en las reparaciones realizadas por los talleres vinculados, siendo estos servicios responsabilidad única del taller correspondiente.

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Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar las funcionalidades de la aplicación para mejorar el servicio, previa notificación general a los usuarios.

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Recomendado para: Epson, Star, POS-80 y compatibles con Web Serial.

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